專訪小瑜：從打怪少女到主委，無畏突破與溫柔力量的勝利密碼

你是不是也曾經這樣明明只是想幫點忙，卻突然被推上前線？事情變得越來越多、越來越難，你開始懷疑：「我真的能勝任嗎？」而當衝突來了，別人指責、誤會、甚至情緒性的對待，讓你懷疑：我到底為什麼要這麼累？這一切，值得嗎？

如果你也有過這樣的掙扎，那麼你會懂她的故事。

她叫小瑜，一個聽起來毫無殺傷力的名字。但在一場社區內外、情理與公義交鋒的日常裡，她扮演的，卻是一個不折不扣的「打怪主角」。她不是天生強勢，更不是權力慾強，她只是，一步一步，為了家，為了信念，走上了從沒想過的主委之路。

社區漏水怎麼辦？她從住戶變成主委

買在頂樓的住戶，常常十屋九漏，小瑜她們家也沒有閃過。

有些責任不是因為想做才接下的，而是因為「如果不做，沒人會做」。頂樓漏水，建商拖延，物業說會處理卻始終沒下文。小瑜也曾經等，等了一段時間，等來的不是修繕，而是一層層的無力。

她說：「其實那時候完全沒想過會當主委，只是覺得這樣不行。前任主委也鼓勵我，既然自己是受害者，不如站出來，跟其他漏水住戶一起想辦法。」

你也曾經有過這樣的時刻嗎？覺得自己好像只是個普通人，但在不公平、無力感、還有一點點被逼急的狀況下，還是硬著頭皮站出來。

小瑜不是一開始就很有勇氣，她只是做了「下一步可以做的事」。也從那一步開始，展開了一場意外的「主委人生」。

從打怪遊戲到現實社區：她不是勇敢，只是不想逃避

小瑜有一個很可愛的小故事，她與先生在很年輕的時候就交往。「嘿！是打怪的時候認識的。」那一刻的她，青春又純粹，彷彿永遠都會是那個笑著闖關的女孩。

可誰會想到，現實裡的「怪」難度更高、脾氣更爆。當她從副主委被推上主委位置後，生活完全變了調。

「以前只是開會表達意見，沒什麼壓力。但當上主委後，幾乎每天都有人私訊我，甚至遇到不理智住戶，我還被氣到哭過。」她語氣平靜，像是在說別人的故事。但我知道，那是一場她獨自經歷的戰役。

你也曾經有過這樣的瞬間嗎？

好像突然被迫必須一夜長大，那不是能夠自由選擇的一條路，只能硬著頭皮走。那不是因為自己夠勇敢，而是只能勇敢。

「每解決一個問題，我就會更有信心處理下一個。慢慢地，我開始找到了應對各種情況的方法和節奏，也漸漸得到不讓負面情緒壓誇的力量。」

我想，這是否與她年少時喜愛打怪很像？
每個困難都是一個怪物，只要能夠戰勝它，就會獲得更強大的力量。

而她「打怪」的技能，也意外在現實中開花結果。喔！她居然成功地掳獲歷任大齡男子委員群們的心？一一自願褪為二線，甘心任她差遣？看來她的「無殺傷力表情包」，原來是必殺技。

她沒靠強勢贏得尊重，反而是靠著那種「不怕麻煩別人眼光」的穩定與堅定，一路打怪升級。這樣的力量，不大聲，但很有力。

處理社區大小事，她靠的不是強硬，而是耐心

在社區的群組裡，小瑜總是第一線的解說員。她說，上班時常常回覆信息，回到家也不例外。二百多戶的社區中，有理智的、有不理智的，甚至有些無厘頭的住戶。

「社區騎樓的磁磚已經修復過好幾次，我們也多次提醒一樓店家，請他們避免顧客將機車騎上磁磚，但似乎成效不大。最終，我們只能圍起小範圍來防止損壞，卻還是引發了店家顧客的抱怨。不過，事情總是有兩面性，無論如何，我們無法滿足每個人的需求。」

唉，說真的，你聽完會不會也覺得：「啊就這樣也能吵？」但在社區裡，還真的什麼都可能被吵起來。每件事都像是顆雷，看起來沒事，其實一踩就爆。

有時候你也想裝不知道，但是卻裝不了。別人只看到處理好的結果，卻不知道你在背後收了多少情緒。

我問她怎麼受得了，她說：「有些事你不處理，它就會一直擺在那裡，拖得更久。」她沒有多說什麼大道理，但她每天那一則一則回覆的訊息，就是一種默默的承擔。

主委不是神仙，一個人怎麼撐得住？

每日醒著時，就是在處理社區群內的留言？她是不是偷偷開了外掛？是為了加速經驗的累積膩？

聽人說，外掛就像一場經驗回顧。就像打完遊戲後會看回放，看看哪些地方打得好，哪裡又出錯。這樣一來，不只是重複做事，而是每次處理完，都能提煉出一點精華，讓下一次遇到同樣的狀況時，更從容、更聰明。

說真的，你是不是也常有這種感覺？事情做多了，好像也慢慢摸出節奏來，但那背後的累積，根本不是外掛，是每天練到很煩、很累，才有的默默升級。

她說：「其實我們社區有很多熱心的居民，他們的無私奉獻常常讓我感動。我也會自掏腰包請他們吃東西、喝飲料。雖然他們是在幫社區，但某個程度上，也像是在幫助我。」

如果沒有這些人幫忙，很多事她也扛不起來。光靠一個人，撐不了什麼大場面。

遊戲裡不是也這樣嗎？團隊合作才打得贏王。社區的委員們雖然是義務性質，但背後那群熱心居民，才是讓整件事撐得住的關鍵。

那種並肩作戰的感覺，是讓人撐得下去的關鍵。你不是一個人，也不需要是超人。有時候，光是一個人跳出來幫你接住某件小事，就夠讓你繼續撐下去。她說這一點點「有人陪」的感覺，其實跟年輕時玩遊戲很像。以前打怪，她不是單打獨鬥，而是有隊友一起刷任務、補血、救援。那種「我不是自己一個人硬撐」的感覺，後來在社區裡又重現了一次。

對！她先生就是那時候一起組隊打怪的隊友（笑）。從線上到線下，從遊戲戰場到社區現場，這一路，她其實從來不是孤軍作戰。

四年來，她靠耐心與責任穩住吵翻天的社區。現在，只想退一下氣

從最初因為漏水問題當上主委，到現在，已經四年過去了。

四年前我認識她的時候，社區氣氛不太好，line群組幾乎天天都在吵。吵停車、吵電費、吵管理員態度差。但我們在這些紛爭裡，卻看見彼此的善良。

她那時候還沒當主委，卻特地做了一點吃食，送給我這個連面都還沒見過的鄰居。就是這麼一點舉動，讓我記住了她。

「目前社區的運作已經逐漸進入穩定的階段。」她說。

「社區發展也不是一個人能完成的事，每個人都應該有機會當一次委員，這樣才能真正理解每個角色的辛苦與責任。當每個人都能夠親自經歷這些，才能更有同理心，也才能為社區帶來更多的關愛與改變。而我，真的想退下休息了。」

你也有過這種時候嗎？本來只是想幫個忙，沒想過會一路撐這麼久。有時候你想退，但一想到「萬一我不做，這事是不是就沒人管了？」心裡就又收回了腳步。

她沒有口號，也沒打什麼改變社區的宣言，但四年來的每一則訊息、每一個溝通、每一次吃力不討好的協調，都慢慢讓這個地方變了樣。

她不是不想管了，只是知道自己真的該休息一下。也希望接下來有人接棒，不是因為被逼，而是因為願意。就像她當初一樣。

社區主委四年心路：她用無聲的溫柔改變整個社區

時間是晚上10點25分，我正忙著敲打鍵盤，休息片刻時，打開社區群組。兩條未讀訊息跳了出來：「大廳的販賣機怎麼不見啦？」「機台故障，廠商帶回修理了。」她的回覆只讓對方等了一秒。

社區群組裡，已經不再像四年前那樣火藥味十足，彼此挑釁、彼此不肯理解。這四年來，她幾乎花光自己的時間，用一字一句打出讓人信任的踏實感；也用光速般的反應，解決著很多其實她可以不用解決的問題。

你也有過這樣的時候嗎？默默撐著，做的事沒什麼人看見，累也只能往心裡吞，但某一刻，你發現自己真的讓一個地方，或一群人，變得不一樣了。

打怪升級，最有趣的應該是最後的獎勵。但她拿到的，往往只是一句「謝謝」。僅此而已。

四年前，她拿著那盒自製的吃食給我的時候，我們還沒真正見過面，彼此還有些羞澀。我接過那份心意，只說了一句：「謝謝。」現在想想，那句話，或許對她來說，是最珍貴的獎勵。

謝謝妳的勇敢，為我的故事本添了新章。

如果你也正在為某個「不想做但又不得不做」的責任努力著，每天撐著，明明很累卻還是沒放下，願你知道，你並不孤單。世界上還有像小瑜這樣的人，也像你一樣，一步一步，把不想做變成做得來。我知道，你們要的真的不多。光一句「謝謝」就夠。

但如果沒人說出口，那我先來說：「謝謝你，還願意繼續撐著。」