【專訪+0】站穩自己，也是一種勇敢：努力被誤解時，該怎麼面對？

你有沒有曾經很努力，卻還是被誤會到心碎？
你是不是也在某個時刻，懷疑自己是不是根本不適合這條路？

今天想跟你介紹+0。她是一個高三的學生，校外實習努力被看見而被提拔，但也因此在流言中跌到谷底；她經歷過被主管收回麥克風的羞辱、被老師誤會的心碎，卻沒有放棄自己。
在她的故事裡，我看見一個人怎麼在一次次被否定後，還能選擇溫柔而堅定地站穩自己的價值。

如果你也曾在努力裡迷惘、在誤會中心灰，+0的故事會給你勇氣。一起來聽聽她怎麼面對那些讓人想逃的時刻。

餐飲科女孩的勇氣，用興趣走出自己的路

+0是我一位高職同學的女兒，從她媽媽的描述裡，我聽見了這個我從小看著長大的孩子，如何在校園與職場之中切換著角色，並且把每個位置該有的樣子，盡力做到最好。

「國中時候上家政課，我就覺得做菜很好玩，所以我也就把餐飲管理當作我下個求學階段的選擇。而且我很喜歡與人互動，像我在晶華酒店的餐廳內實習，遇到的許多客人都好可愛，他們會跟我分享他們的兒子、女兒的趣事，還有很多好玩的事。好啦！也可以說我很愛聽客人們的八卦。」

這是我第一次聽這個孩子說了這麼多的話，我的記憶也跟隨著她的聲音回到了我高職的時候。那時的我與她的媽媽唸的是食品加工，+0說的做菜、實習等等那些我遺忘的畫面，隨著她的分享一一浮現。

我突然的感到好羨慕，因為她的選擇來自興趣，而我的選擇來自我的成績。那時候的我無法像她一樣，只是傻傻跟著成績單指引的方向前進，卻不懂得原來人生能夠有所選擇。

看著+0，我彷彿看見另一個如果當年更勇敢一點的自己，也慶幸她能在這麼年輕的時候，先學會為自己的熱情發聲。

職場誤會怎麼辦？她用實力翻轉被否定的命運

+0這個乖巧聽話的女孩，一直是她媽媽口中的驕傲。她會主動幫忙，也非常樂於學習。對她而言，努力不是為了討好誰，而是因為她天生就想把事情做到最好。
雖然她不在意別人的眼光，但當努力被看見時，心裡還是會感到開心，因為那代表自己的付出有了意義。

她的認真很快被主管看見，還在實習階段就被提拔成外場總召。那一刻，她感受到努力被肯定的喜悅，掛著麥克風，自信地協調現場、帶領客人、處理大小狀況。雖然只是學生，但她覺得自己已經真正站上了職場的舞台。

「我當然很受挫！當原本的經理被調走後，我甚至想跟著離開，但地方太遠。新上任的經理在不瞭解我的情況下，只因我是一個實習生，就質疑我憑什麼指揮現場，最後下令收回我的麥克風。當下我超級生氣，從此再也不像過去一樣主動幫忙，只想下班後趕快回家。」

或許，是一種無論身處低谷都會發光的特質吧？雖然心情低落，+0依然盡心完成該做的事。某次客訴事件裡，客人因餐點問題情緒激動，領班只是用「會為您呈報上去」的官腔回應，客人情緒反而更糟。
+0說：「有時候只是情緒問題，只要當下安撫好，事情其實不會變得這麼複雜。」她耐心安撫、迅速解決問題，讓現場氣氛回穩。

這一連串表現開始被新經理看見。某天，經理主動找她談話，好奇她怎麼能處理得這麼好。+0沒有抱怨，而是分享自己如何觀察前輩、記下細節、學習應對。她的態度和專業讓經理重新認識了她，最後親手把麥克風交還。

這段經歷對+0來說是一次深刻的轉折。她告訴我，一開始只顧著委屈，所以選擇退縮，卻讓誤會越來越深；後來她明白，如果只是默默生氣，別人永遠無法看見真正的自己。

她說：「如果被誤會了，就要主動和主管談，讓對方知道你想改進的地方，或告訴他你的長處，這樣別人才看得見你的努力，而不是只看到誤會。」

她也想對同樣被低估的人說：
「不要只在心裡生氣，要勇敢把話說出口，因為別人不會自動明白你的想法。努力本來就值得被正確地看見。」

從被誤會到敢開口：她在校園裡的勇氣練習

+0不只是實習中遇到誤會，在校園裡也曾面對更複雜的人際考驗。當時，班上有一位和老師過從甚密的女同學，個性愛炫耀、挑撥是非，導致同學們逐漸疏遠她。+0因為看不慣對方的行為，選擇拉開距離，卻被誤認為是帶頭排擠對方的人。

某天，班導直接找+0談話，指責她用八卦交朋友、挑起班上紛爭。那瞬間，她覺得委屈，同時她也選擇不再沉默，因為事實並非如此。於是她鼓起勇氣，清楚地向班導說明原因，解釋自己從沒指使別人排擠同學，只是單純選擇保持距離。她甚至把自己看到的問題和擔憂直接告訴老師。
雖然最後班導仍選擇相信那位女同學，但這次對談讓+0發現：大人並不一定永遠正確，重要的是自己有沒有把真實的想法說清楚。

看著一個才剛滿十八歲的女孩，面對逆境時能這麼坦然地把心裡的真實想法說出來，真的讓我十分驚艷。那一刻我心裡突然想，如果她能在年紀輕輕時就學會為自己說話，那麼我？

我想起自己也常在職場之中，在受了委屈之後默默的自己生氣，有時候也不是不敢說，而是就算說出口也不一定有用。

+0的勇氣提醒了我：無論結局如何，都要練習在該開口時清楚表達，因為努力本來就值得被正確地看見，而被理解的機會，需要自己勇敢爭取。

從挺身而出開始，她學會了勇氣的另一種樣子

在實習期間，餐廳內發生外場男同事對內場女生有言語騷擾的傳聞，女生提出離職，男同事也因壓力萌生辭意。

+0不忍心看著同事被誤會卻無人替他發聲，決定主動了解雙方狀況。查明後發現女方早有離職念頭，只是希望用「被騷擾」的說法減少阻礙；她又勸男同事不要輕易放棄辯解，提醒他：「這件事如果不說清楚，未來工作也可能會受到影響。」

她整理好了解的狀況，協助雙方向上層報告，最後讓事件平息。女生得以和平離職，而男同事也保住了名譽和工作。

我問+0，妳覺得勇敢的樣子是什麼？於是她分享了這個小故事給我。

這就是她對勇敢的答案！不是轟轟烈烈的對抗，而是在關鍵時刻，選擇挺身而出，不讓誤會繼續擴大，不讓善良被錯看。也許勇敢真的沒有一種標準樣子，但至少，我們都可以從+0身上學到哪怕心裡害怕，也願意在該開口時說清楚，該站出來時別退縮。因為真正的勇氣，就是讓自己和別人，都有機會被正確看見。

看著她，我也重新學會勇氣的模樣

看著這個才剛滿十八歲的女孩，我驚訝她能在年紀輕輕時，就懂得用善良去面對是非、用行動替自己與別人爭取被理解的機會。她讓我明白，勇敢不是隨著年紀自動長出來，而是需要一次次選擇說清楚、一次次站出來，才慢慢累積。

也謝謝她，讓我在她的故事裡，看見即使已經是大人的我們，依然有學會勇敢、學會善良的空間。

撰文｜twinmama｜勇氣主題創作者
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